Elállás és visszatérítés
Hatályos: [2026. 22.04]
1. Általános tájékoztatás
A jelen tájékoztató a Poseidon Navtika d.o.o. által az elsosegelyjogsi.hu weboldalon keresztül értékesített digitális tananyagokra, online kurzusokra és kapcsolódó digitális szolgáltatásokra vonatkozik.
A weboldalon elérhető termékek jellemzően nem fizikai termékek, hanem online hozzáféréssel elérhető digitális tartalmak és digitális szolgáltatások, például videóleckék, tesztek, PDF anyagok és egyéb online tananyagok.
2. Elállási jog fogyasztók számára
Fogyasztóként Önt főszabály szerint indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, ha a szerződés távollévők között jött létre.
Az elállási vagy felmondási jog gyakorlásához elegendő, ha erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi részünkre az alábbi e-mail címre:
E-mail: info@elsosegelyjogsi.hu
3. Digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra vonatkozó külön szabály
A weboldalon értékesített online kurzusok és tananyagok nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak és/vagy digitális szolgáltatásnak minősülhetnek.
Amennyiben Ön a vásárlás során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdjük, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel a teljesítés megkezdését követően elveszítheti az indokolás nélküli elállási jogát, úgy a hozzáférés aktiválását követően az elállási jogát már nem gyakorolhatja.
Ez különösen akkor alkalmazandó, ha a kurzushoz való hozzáférést sikeres fizetés után azonnal biztosítjuk.
4. Mikor van lehetőség visszatérítésre?
Visszatérítésre különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:
- ha a fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát jogszerűen és határidőben gyakorolja,
- ha a digitális szolgáltatást nem a szerződésnek megfelelően teljesítjük, és a jogszabály alapján visszatérítés vagy díjcsökkentés jár,
- ha a visszatérítésre jogszabály vagy egyedi megállapodás alapján egyébként kötelesek vagyunk.
A Poseidon Navtika d.o.o. jelenleg a jogszabályban előírt eseteken túl külön, általános önkéntes pénzvisszafizetési garanciát nem vállal.
5. A visszatérítés módja és határideje
Amennyiben Ön jogosult visszatérítésre, a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról vagy a jogos visszatérítési igényről való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül teljesítjük.
A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön és a Szolgáltató ettől eltérően kifejezetten megállapodnak.
6. Hogyan lehet az elállási jogot gyakorolni?
Az elállási vagy felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi e-mail címen:
info@elsosegelyjogsi.hu
A nyilatkozatban kérjük feltüntetni legalább az alábbi adatokat:
- a megrendelő nevét,
- az e-mail címet,
- a megrendelt kurzus megnevezését,
- a rendelés dátumát,
- az elállási vagy felmondási szándék egyértelmű megjelölését.
7. Mintanyilatkozat elálláshoz
Az alábbi minta használható az elállási vagy felmondási jog gyakorlásához:
Címzett: Poseidon Navtika d.o.o.
Cesta v mestni log 88, 1000 Ljubljana, Szlovénia
E-mail: info@elsosegelyjogsi.hu
Alulírott kijelentem, hogy elállok / felmondom az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést:
- Megrendelt kurzus neve:
- Rendelés dátuma:
- Fogyasztó neve:
- Fogyasztó e-mail címe:
- Dátum:
8. Fontos tudnivaló a hozzáférésről
Sikeres fizetés esetén a kurzushoz való hozzáférést rendszerint azonnal biztosítjuk. A hozzáférési idő eltérő tájékoztatás hiányában 90 nap.
Ha a vásárlás során Ön hozzájárul az azonnali teljesítéshez, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését, a hozzáférés aktiválását követően a digitális tartalomra vonatkozó indokolás nélküli elállási jog már nem gyakorolható.
9. Kapcsolat
Ha kérdése van az elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségen veheti fel velünk a kapcsolatot:
Poseidon Navtika d.o.o.
Cesta v mestni log 88
1000 Ljubljana, Szlovénia
E-mail: info@elsosegelyjogsi.hu
Google